Chaque clinique dentaire a un montant à six chiffres qui dort dans sa propre base de données : des traitements diagnostiqués, présentés et jamais planifiés. Personne ne le cache. Il ne figure simplement sur aucune liste que quelqu’un consulte.
Cliniques, flottes et mobilité. Rendez-vous, véhicules et affectations changent au fil de la journée. Reliez horaires, preuves et équipes responsables tout en conservant le système spécialisé de référence.
Sous-créneaux couverts : Dentisterie générale, Orthodontie, Implantologie et parodontie, Dentisterie pédiatrique, Endodontie et chirurgie buccale, Petits groupes de cliniques dentaires.
Vous avez probablement ce problème si :
Un traitement diagnostiqué qui n’a pas été fixé pendant le rendez-vous est pratiquement perdu.
Les listes de rappels sont traitées quand quelqu’un a un après-midi tranquille.
Le financement des traitements est mentionné au lieu d’être présenté.
La réception passe sa journée au téléphone.
Vous ne connaissez pas la valeur en dollars des traitements non planifiés dans votre système.
Ce qui brise sur le plan opérationnel :
Un traitement diagnostiqué qui n’est pas réservé pendant le rendez-vous est pratiquement perdu.
Les listes de rappels existent, mais elles sont travaillées de façon inégale par la personne qui a le temps.
Le financement des plans de traitement est mentionné plutôt que présenté.
La capacité de la réception limite tout le reste, et elle est dépensée au téléphone.
Ce que nous bâtissons :
Récupération des traitements non planifiés. Les traitements diagnostiqués mais non planifiés classés par valeur et relancés automatiquement, avec un rapport mensuel des revenus récupérés.
Rappels automatisés. Les rappels d’hygiène suivent leur propre calendrier, avec relances progressives, au lieu de dépendre d’un après-midi tranquille.
Présentation du financement des traitements. Les options de paiement présentées avec le plan, pour que le coût soit un montant mensuel plutôt qu’un obstacle.
Allègement de la réception. Confirmations, changements de rendez-vous et formulaires traités sans appel, ce qui libère la réception pour les patients qui sont devant elle.
Combien de traitements non planifiés une clinique typique a-t-elle?
Pour une clinique de dentisterie générale à un seul emplacement, on parle couramment de six chiffres en traitements acceptés mais non réservés, et davantage là où des interventions de grande valeur sont diagnostiquées régulièrement. Le chiffre existe déjà dans le logiciel de gestion de la clinique; presque personne ne produit de rapport à ce sujet.
Est-ce que ça remplace notre logiciel de gestion de clinique?
Non. Les dossiers cliniques, les réclamations et l’horaire restent où ils sont. Ce qui manque, c’est la couche qui lit ces données et les transforme en travail de relance, ce que les logiciels de gestion de clinique font systématiquement mal.
Les patients trouveront-ils les rappels automatisés envahissants?
Pas quand ils sont précis et faciles à suivre. Un message qui nomme le traitement dont on a discuté, avec un lien de réservation, fonctionne bien. Un rappel générique d’appeler la clinique, non, et toute la différence est dans le contenu.
Qu’est-ce qui est le plus rapide à mettre en place?
Les rappels automatisés, parce que la liste existe déjà et que le message est simple. La récupération des traitements non planifiés vaut plus, mais exige d’abord de nettoyer les données de traitement, ce qui demande quelques semaines d’attention.
Dernière révision le 22 août 2026
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